לפני זמן מה, התכוננתי לפגישת עסקית עם מנהלת השיווק בחברה עסקית שביקשה שאעצב להם חומרים שיווקיים.
התכוננתי לפגישה, חשבתי על איך אני יכולה לעזור להם מבחינה גרפית, למדתי על החברה וגם על הענף שבו החברה פועלת.
הכנה כזו, עושה את הפגישה עבורי ועבור הלקוחות, ליעילה וטובה יותר.
סידרתי את השיער, התאפרתי וגם חשבתי לא מעט גם על מה אלבש לפגישה.
רציתי להיראות מכובדת, אך לא אפרורית. הכי קל ללבוש שחור…
רציתי להביע צבעוניות ותחכום – אך לא להיראות צעקנית.
בוודאי תגידו – זה לא הדבר הכי חשוב. חשוב יותר התוכן והערך שאתן ללקוח.
עם זאת, כשאתם פוגשים אנשים – אין כמו הרושם הראשוני!
יש לרשותנו כבני אדם – שניות בודדות להתרשם מבן שיחנו.
הרושם הזה נוצר ממראה חיצוני, מרמת טיפוח, טעם טוב, ריח טוב, שפת גוף, לחיצת יד – ועוד.
וזה קורה ממש בשניות הראשונות בהם אנו פוגשים אנשים.
כך גם הנראות של עסק שלכם.
פעמים רבות לקוחות פוגשים את כרטיס הביקור שלכם, את הברושור שלכם, או את האתר שלכם לפני שהם פוגשים אתכם.
איזה רושם ראשוני הם עושים?
קחו לדוגמא את האירווזיון.
אני מודה… צפיתי השנה באירווזיון.
אני אוהבת לראות את התלבושות, את עיצוב הבמה את הריקודים ואת התאורה.
הופיעו אחלה זמרים. התלבושות היו מרהיבות. היו יופי של רקדנים והתאורה היתה משגעת.
רק מה… רוב השירים נשמעו לי אותו דבר.
שנייה אחרי שהסתיים השיר, כבר לא זכרתי מי ביצע ומאיזו מדינה.
את מי כן זכרתי? למשל, את מי ששר בשפת ארצו ולא באנגלית, שיר שליוו אותו רקדנים מעולים,
או את זו ששרה אופרה, או מי שבסוף השיר ביצע פלצט מופלא…
כך גם עם מיתוג עסקים.
אם את עורכת דין, או אדריכלית, או אתה סוכן ביטוח והמיתוג שלכם נראה כמו של רוב בעלי המקצוע בתחומכם – סביר שלא תבלטו ולא יזכרו אתכם.
לוגו מעוצב, כחלק ממיתוג עסקי – צריך להיות ייחודי, יוצא דופן, שיתאים לתחום שלך ושיזכרו אותו. וכן, גם אסטתי…
