חזרתיות היא לא רק עבור תוכים ואחים מעצבנים...
אנחנו חיים בעולם של מיתוג. אנחנו מוקפים בלוגואים וסלוגנים שרוצים למשוך את תשומת ליבנו.
מותג מוגדר מבחינה נוירו-מדעית כדפוס אולטימטיבי של קישוריות במוחם של הצרכנים. הוא מקיף את מכלול האסוציאציות הרגשיות והסמנטיות שהמותג מייצג.
הדפוס האסוציאטיבי הזה הוא זה שנותן למותג את המשמעות הסמלית שלו. האסוציאציות שנוצרות במוח אצל רבים מאיתנו לגבי מותג נתון – הן תדמית המותג.

מדעי המוח מציעים תובנות שיכולות לעזור למותגים ללכוד תשומת לב של הצרכנים.
הבנת המוח יכולה לחולל מהפכה באסטרטגיית המיתוג שלכם.
מותגים הם בעצם צרורות של אסוציאציות המאוחסנות באונה הטמפורלית של המוח. זהו האזור שאחראי על עיבוד קלט חושי וקידוד זיכרון. האסוציאציות הללו יוצרות רשת מורכבת שמשתלבת במוח שלך. זה הופך את המותג למזוהה ובלתי נשכח יותר.
יש להשתמש באותם אלמנטים חזותיים ומילוליים בכל ערוצי השיווק כדי לחזק את זהות המותג.
הקשר הרגשי
מותגים מצליחים לא רק כשמזהים אותם – אלא כשהם מעוררים חיבור רגשי. לרגשות יש תפקיד קריטי בשיפור הזיכרון וקבלת החלטות. רגשות חיוביים יוצרים מבני זיכרון עמוקים יותר, כי עיבוד רגשי ויצירת זיכרון – קשורים היטב זה לזה במוח.
פתחו סיפורים שיגרמו לרגשות וגם יעצימו את המותג.
מעורבות חושית
הפעלת חושים רבים בחוויה של המותג הופכת אותו לזכיר יותר. המוח מעבד מידע דרך רוב הערוצים החושיים. שילוב כל חמשת החושים בחוויית המותג מסייע לזיכרון שלנו. זו הסיבה שנראות חזותית, צלילים, טקסטורות וריחות – יכולים לשפר את זכרון המותג.
קחו לדוגמא את סטארבקס. הם אמנים במיתוג חושי. הריח של קפה טרי, החמימות של החנויות שלהם והעיצוב היפה של הכוסות שלהם הם חווית מותג רב-חושית שגורמת ללקוחות לחזור.

כדאי ליצור חוויות רב-חושיות שיהפכו את המותג שלך לבלתי נשכח. רק אל תגזימו – אף אחד לא רוצה דף חשבון בנק ריחני…
תפקיד החזרתיות
חשיפה חוזרת יוצרת מסלולים עצביים שמתגבשים במוח. זה מקל על העלאת המידע הזה לזיכרון. חזרה שנעשית באמצעות לוגו, סיסמאות וצבעים זהים בכל פרסום ובכל ערוץ תקשורת הופכת את המותג לחזק יותר במוחו של הצרכן.
מקדונלד'ס השתמשו באפקט החזרה באופן מיטבי. הקשתות הזהובות, והשימוש העקבי בצבעי אדום וצהוב, כולם משחקים תפקיד בבניית זהות מותג חזקה וניתנת לזיהוי בקלות.

אז חזרתיות היא לא רק עבור תוכים ואחים מעצבנים… זה עובד גם עבור מותגים!
הטיות קוגניטיביות
הבנת הטיות קוגניטיביות יכולה גם לשפר את מאמצי המיתוג. הטיה אחת כזו היא אפקט העיגון. אנשים מייחסים חשיבות לפיסת המידע הראשונה שמוצגת להם בזמן קבלת החלטותיהם. מותגים עשויים למנף עובדה זו על ידי ההצעה הטובה ביותר שלהם תחילה. כך הם מציבים נקודת עוגן חיובית במוחם של הצרכנים.
אפל למשל, מרבה לעגן את מוצריה בתמחור פרימיום, המהווה ציפייה לתמורה ואיכות גבוהה.
הציגו תחילה את ההצעה האטרקטיבית ביותר שלכם. כך תגדירו נקודת עוגן חיובית במוחות הצרכנים. הרושם הראשוני חשוב – שאלו את כל מי שהיה אי פעם בבליינד-דייט…
יצירת אסוציאציות חזקות, הפעלת מספר חושים ושימוש בהטיות קוגניטיביות שהמוח מציע, עשויים להפוך את המותג שלך לבלתי נשכח.